LEGAL REFERENCE

Kebijakan Undang-undang cm8 untuk Pemain Malaysia

cm8 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami berkomitmen untuk mematuhi semua peraturan setempat dan melindungi data serta transaksi anda melalui...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan TransaksiHak Pengguna & AksesSokongan Pelanggan 24/7
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Undang-undang cm8 untuk Pemain Malaysia

Kedudukan Undang-undang dan Pematuhan Tempatan

cm8 mematuhi semua keperluan peraturan di wilayah yang disokong di mana kami beroperasi. Akaun anda dilindungi oleh enkripsi end-to-end; semua deposit dan pengeluaran disahkan melalui sistem deteksi penipuan kami. Transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan piawaian keamanan tertinggi. Kami menyimpan rekod akaun, sejarah transaksi, dan maklumat keselamatan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Jika anda ingin mengakses,

meminda atau memadamkan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami. Ketika anda menutup akaun, data anda akan disimpan mengikut tempoh yang diperlukan undang-undang setempat sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Kebijakan dan Undang-undang

Pasukan undang-undang dan pematuhan cm8 tersedia melalui berbilang saluran untuk menjawab pertanyaan anda tentang kebijakan, keselamatan data dan hak pengguna. Hubungi kami melalui borang dalam talian, e-mel atau sembang langsung; semua permintaan akan dibalas dalam 48 jam perniagaan.

Team online

Borang Permintaan Undang-undang

Hantar pertanyaan kebijakan, permintaan akses data atau aduan anda melalui borang hubungi kami yang selamat. Respons dalam 48 jam.

E-mel Pematuhan

Tulis kepada pasukan pematuhan kami untuk isu privasi atau keselamatan yang memerlukan dokumentasi. Kami akan memberi pengesahan penerimaan segera.

Sembang Langsung Sokongan

Berbincang dengan agen sokongan tentang kebijakan dan prosedur keselamatan akaun. Tersedia 24/7 dalam bahasa Melayu.

KESELAMATAN & PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Anda dan Data Anda

Keamanan akaun dan privasi maklumat peribadi anda adalah prioritas utama cm8. Kami menggunakan enkripsi gred bank, verifikasi dua faktor pilihan, dan pemantauan transaksi berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Semua deposit melalui Touch...

Enkripsi End-to-End

Semua komunikasi akaun anda dan transaksi pembayaran dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3. Data anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.

Verifikasi Dua Faktor

Dayakan SMS atau autentikator apl untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan ini untuk semua pengguna.

Pemantauan Transaksi 24/7

Sistem kami menganalisis setiap deposit dan pengeluaran untuk mengesan corak yang tidak biasa dan mencegah penipuan sebelum ia berlaku.

Pengurusan Cookie & Penjejakan

Kami menggunakan cookie berfungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Urus atau tolak pilihan dalam tetapan privasi akaun anda.

Simpan & Pemadaman Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama beroperasi dan tujuh tahun selepas penutupan untuk keperluan peraturan, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Permintaan Perubahan Data

Minta akses, perbetulkan atau padamkan maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami. Semua permintaan disahkan dalam 30 hari.

Hak Anda & Soalan Kebijakan Umum

Hubungi pasukan sokongan kami melalui borang hubungi atau e-mel pematuhan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan lengkap data anda dalam format yang boleh dibaca mesin dalam 30 hari perniagaan.

Akaun anda dilindungi oleh enkripsi gred bank dan verifikasi dua faktor. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi kami serta-merta untuk membeku akaun anda sambil kami menyiasat.

Kami menyimpan rekod transaksi lengkap selama akaun anda aktif dan tujuh tahun selepas penutupan mengikut keperluan undang-undang. Selepas itu, data dipadamkan dengan selamat.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Komunikasi daripada cm8 hanya dihantar ke alamat e-mel atau nombor telefon yang anda daftar. Urus keutamaan komunikasi dalam tetapan akaun anda.

Permintaan penutupan akaun boleh dibuat melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Data anda akan disimpan selama tujuh tahun untuk penyesuaian peraturan, kemudian dipadamkan.

Untuk permintaan keselamatan atau perubahan data, kami memerlukan nama, alamat e-mel, nama pengguna dan tarikh lahir yang berdaftar. Permintaan kompleks mungkin memerlukan dokumen pengenalan tambahan.

cm8 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi semua keperluan peraturan setempat, termasuk peraturan privasi, keselamatan data dan perlindungan konsumen.