LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap data yang anda berikan—dari butiran akaun hingga rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data di wilayah...

Enkripsi peringkat bankPenyimpanan data amanAnda mengawal akses
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Asas Undang-Undang Penyimpanan Data Kami

cm8 mengumpul dan memproses maklumat peribadi untuk memenuhi kewajipan peraturan kami, memproses pembayaran anda melalui saluran yang disokong tempatan, dan memberikan akses ke akaun anda yang selamat. Data anda—termasuk profil akaun, sejarah transaksi pembayaran dan butiran pengesahan—disimpan di pelayan bersertifikat keselamatan tinggi. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Semua pemindahan data mematuhi undang-undang perlindungan data di mana

undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta salinan, pembetulkan atau pemadaman data anda dalam tempoh yang diperuntukkan oleh undang-undang. Hubungi pasukan sokongan kami untuk permintaan akses data.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Isu Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin melaksanakan hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami akan merespons dalam masa 48 jam.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Sertakan butiran akaun anda dan uraian terperinci tentang isu anda untuk penyelesaian lebih cepat.

Sokongan Chat Akaun

Buka akaun anda dan akses pembualan chat sokongan dalam menu tetapan. Wakil kami tersedia untuk menjawab soalan privasi anda setiap hari.

Pusat Privasi Akaun

Kelola pilihan privasi, lihat sejarah pembayaran dan muat turun data anda dari halaman tetapan privasi dalam akaun anda yang telah didaftar.

KESELAMATAN MAKLUMAT ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi Secara Harian

Keamanan data anda adalah tanggungjawab kami yang paling penting. Kami menggunakan enkripsi ujung ke ujung untuk semua maklumat pembayaran, memantau aktiviti akaun mencurigakan, dan menyimpan sandaran data di lokasi geografi yang terpisah...

Enkripsi SSL/TLS Terkini

Semua data yang anda kirim ke cm8—termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS 256-bit semasa transmisi.

Penyimpanan Data Berjangka

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan kewangan. Data log akaun disimpan selama dua tahun kecuali diperlukan untuk penyiasatan.

Kawalan Akses Peringkat Akaun

Anda mengawal siapa yang boleh mengakses akaun anda melalui kata laluan, pengesahan dua faktor dan pengurusan peranti yang dipercayai di tetapan keselamatan anda.

Amalan Privasi Pembekal Pihak Ketiga

Pembekal pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mematuhi piawaian perlindungan data mereka sendiri. Baca dasar privasi mereka di tapak web mereka untuk butiran lengkap.

Permintaan Akses Data Anda

Hantar permintaan akses data kepada [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan memberikan salinan data peribadi anda dalam format boleh dibaca dalam masa 30 hari.

Hak Untuk Melupakan

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda setelah akaun ditutup. Kami akan menghapus maklumat yang tidak perlu untuk keperluan peraturan atau siasatan yang sedang berlangsung.

Soalan Lazim Tentang Privasi dan Data Anda

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat pos dan butiran pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) semasa pendaftaran. Kami juga merekodkan aktiviti akaun, sejarah transaksi dan log masuk untuk keselamatan dan pematuhan peraturan.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran. Kami berkongsi maklumat transaksi dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran. Pihak berkuasa boleh meminta akses untuk pematuhan peraturan.

Kami menyimpan transaksi pembayaran dan sejarah akaun selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan kewangan. Log masuk akaun dan aktiviti disimpan selama dua tahun. Anda boleh melihat sejarah transaksi terakhir anda dalam akaun anda.

Tetapkan kata laluan kuat, aktifkan pengesahan dua faktor dan uruskan peranti yang dipercayai di bahagian keselamatan akaun anda. Anda juga boleh memilih jenis komunikasi e-mel yang ingin anda terima dari kami dalam tetapan pemberitahuan.

E-mel [email protected] dengan permintaan akses data dan salinan dokumen pengenalan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan semua data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk keperluan peraturan (tujuh tahun). Data lain boleh dihapus berdasarkan permintaan anda, kecuali diperlukan untuk siasatan atau kebangsaan perundangan.

Kami menggunakan cookies untuk mengekalkan sesi akaun, mengingati pilihan tetapan dan menganalisis cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus tetapan cookies di pelayar anda atau hubungi kami untuk menghalang cookies pelacakan tertentu.